GWARANCJA

Okres gwarancji na elementy mebli określone w Załączniku nr 1 wynosi 12 miesięcy.

W okresie gwarancji Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia wad produkcyjnych ujawnionych przez Konsumenta, z zachowaniem warunków użytkowania. Jeżeli wady nie mogą zostać usunięte, Sprzedawca zobowiązany jest do wymiany części lub całego mebla.

Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli:
- Mebel znajduje się w pomieszczeniu wilgotnym lub jest narażony na szkodliwe działanie czynników atmosferycznych.
- Mebel nie jest używany zgodnie z przeznaczeniem.
- Do pielęgnacji mebli używano środków czyszczących, proszków i rozpuszczalników.
- meble uszkodzone przez zwierzęta domowe, ogień, agresywne płyny lub noszące ślady nieostrożnego użytkowania.
- Kupujący dokonał zmiany konstrukcji mebla lub jego elementów.
– Okres gwarancji upłynął.
- Wady (braki) ujawnione w okresie gwarancji powstały wskutek niewłaściwego montażu, naprawy lub renowacji wykonanych przez Kupującego samodzielnie lub przy udziale osób trzecich.
- Jeżeli Kupującemu zostały zgłoszone (znane) wady występujące w towarze meblowym i Kupujący otrzymał indywidualny rabat lub obniżkę ceny sprzedaży.
- Kupujący nie posiada paragonu, umowy ani faktury.

WARUNKI ZWROTU TOWARU

Zwrotowi i wymianie nie podlegają towary wykonywane na zamówienie, odpowiedniej jakości (wymagające indywidualnego doboru tkaniny, koloru, materiału itp.), towary nie produkowane seryjnie, o niestandardowej konfiguracji, niestandardowych rozmiarach itp.
Następujące towary wysokiej jakości nie podlegają zwrotowi ani wymianie: pościel, akcesoria do spania, materace pakowane próżniowo po otwarciu opakowania, meble skrzyniowe oraz meble z płyty wiórowej po wyczyszczeniu (zamontowane meble są uważane za towary używane i nie mogą być ponownie rozmontowane i sprzedane).

USKARŻANIE SIĘ

W przypadku stwierdzenia niekompletności, nieprawidłowego montażu lub reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do dokończenia montażu mebli (dostarczenia brakującego elementu do magazynu lub na adres Kupującego, usunięcia wad itp.) w terminie 15 dni roboczych.
Przypadki, w których specyfikacja wizualna lub techniczna mebli została uzgodniona z Kupującym w Formularzu Umowy, ale po montażu Klient stwierdził, że nie jest z nich zadowolony, nie są uznawane za bezpłatną reklamację. W takich przypadkach zmiany są możliwe wyłącznie w ramach reklamacji odpłatnej, w takim samym terminie, jak w przypadku nowego zamówienia.